2009-10-28
En köttfärs-, dun- eller ullskandal får stort utrymme i medier och människors medvetande. Det kan verka katastrofalt för de företag som hamnar i mediernas fokus, med solkat varumärke och minskad försäljning. Med effekten behöver inte bli bestående om företagen agerar rätt.
Medierna rapporterar regelbundet om smitta i olika livsmedel, skandaler vad gäller livsmedelshantering eller undermålig djurhållning. Denna typ av negativa nyheter får effekt på konsumtionen, men oftast blir effekten mycket kortvarig. Den kortvariga effekten bygger dock på att den negativa informationen bara ges vid enstaka tillfällen, dvs. att media inte regelbundet återkommer med samma nyhet. Om en aktör på marknaden drabbas av en skandal är det därför viktigt att agera snabbt för att rätta till problemet. En stark kundlojalitet hjälper också till att minska fallet i konsumtionen till följd av negativ publicitet.
Läs mer i informationsbrev 2009:5